1. כללי

אתר זה מופעל על ידי ספא זוגי – קובלבסקי מרק, עוסק פטור 323364117 (להלן: "ספא זוגי" או "השירות").

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים – אין לעשות שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד.

2. השירות

ספא זוגי מציעה שירותי עיסוי המתקיימים במקום שבחר הלקוח – בבית, בבית מלון, בצימר או במקום אחר שסוכם מראש.

העיסויים ניתנים על ידי מטפלים עצמאיים בעלי הכשרה מקצועית, אשר נבחרים על ידי ספא זוגי. ספא זוגי מוודאת כי ברשות המטפלים תעודות מקצועיות ופוליסת ביטוח בתוקף.

האתר מאפשר סינון סוגי עיסוי לפי אזורי גוף. הסינון הוא כלי עזר לבחירה בלבד ואינו מהווה המלצה רפואית.

3. הזמנה ואישור

• ביצוע הזמנה באתר מהווה בקשה להזמנה ואינו מחייב תשלום מיידי.
• ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר אישור סופי מטעם ספא זוגי בטלפון, בהודעה או בדוא"ל.
• ספא זוגי רשאית שלא לאשר הזמנה, בין היתר בשל אי זמינות מטפל באזור או במועד המבוקש.
• שעות פעילות לתיאום ולמענה טלפוני: 09:00 עד 20:00. מועדי העיסוי עצמם: 09:00 עד 22:00.

4. מחירים ותוספות

המחירים המופיעים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים את כל המסים החלים.

תוספת של 50 ש"ח לכל מטופל בעיסוי תיגבה במקרים הבאים:

• עיסוי המתקיים ביום שישי, בשבת או בחג.
• עיסוי שמועד תחילתו לאחר השעה 20:00.

התוספות מצטברות. לדוגמה: עיסוי ביום שישי בשעה 21:00 – תוספת של 100 ש"ח.

המחיר המלא, כולל פירוט התוספות, מוצג ללקוח באתר לפני שליחת ההזמנה.

5. תשלום ומקדמה

• לצורך שריון המועד תיגבה מקדמה בסך 100 ש"ח. יתרת התשלום תשולם ביום העיסוי.
• אמצעי תשלום אפשריים: כרטיס אשראי, ביט, פייבוקס, העברה בנקאית או מזומן.
• חשבונית תישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בהזמנה.

6. ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה בהודעה לספא זוגי בטלפון 055-2347656 או בדוא"ל spazugie@gmail.com.

בביטול בתוך 4 שעות ממועד העיסוי, הלקוח מתחייב להשלים את התשלום עד למלוא סכום ההזמנה, וזאת בשל התחייבות ספא זוגי כלפי המטפל שהוקצה להזמנה.

ביטול מצד ספא זוגי: אם מסיבה כלשהי לא ניתן לספק את השירות במועד שנקבע, תוחזר המקדמה במלואה או יוצע מועד חלופי, לפי בחירת הלקוח.

7. שובר מתנה

• שובר המתנה נשלח לרוכש בפורמט דיגיטלי לכתובת הדוא"ל שנמסרה.
• תוקף השובר: 6 חודשים ממועד הרכישה. תאריך התפוגה המדויק מצוין על גבי השובר.
• שובר שלא מומש עד תום תקופת התוקף – פוקע ולא ניתן להארכה או להחזר כספי.
• השובר אינו ניתן להמרה למזומן.
• מימוש השובר מותנה בתיאום מראש ובזמינות מטפל.

8. אחריות הלקוח

• על הלקוח למסור מידע מלא ומדויק לגבי מצבו הבריאותי, לרבות הריון, פציעות, ניתוחים, מחלות כרוניות או כל מגבלה רפואית אחרת – לפני תחילת העיסוי.
• במקרה של ספק לגבי התאמת העיסוי למצב הבריאותי – יש להתייעץ עם רופא לפני ההזמנה.
• על הלקוח להעמיד לרשות המטפל מקום נקי, בטוח ומתאים לביצוע העיסוי.
• אין להזמין עיסוי תחת השפעת אלכוהול או סמים.
• ההזמנה מיועדת לבגירים מגיל 18 ומעלה בלבד.

9. כבוד הדדי והתנהגות

השירות הוא שירות טיפולי מקצועי בלבד.

כל בקשה, רמיזה או התנהגות בעלת אופי מיני כלפי המטפל אסורה בהחלט. במקרה כזה המטפל רשאי להפסיק את הטיפול לאלתר ולעזוב את המקום, והלקוח יחויב במלוא סכום ההזמנה.

ספא זוגי שומרת לעצמה את הזכות לסרב לשרת לקוח שהפר סעיף זה, גם בהזמנות עתידיות.

באופן זהה, כל לקוח זכאי ליחס מקצועי ומכבד מצד המטפל. במקרה של התנהגות לא הולמת מצד מטפל – יש לדווח מיידית לספא זוגי.

10. הגבלת אחריות

המטפלים הפועלים באמצעות ספא זוגי הם נותני שירות עצמאיים, בעלי הכשרה מקצועית וביטוח אחריות מקצועית בתוקף.

ספא זוגי אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מהסתרת מידע רפואי או ממסירת מידע שגוי מצד הלקוח.

מובהר כי העיסויים אינם טיפול רפואי ואינם מהווים תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול רפואי.

אחריות ספא זוגי, בכל מקרה, לא תעלה על סכום ההזמנה ששולם בפועל.

11. קניין רוחני

כל התכנים באתר – טקסטים, עיצוב, תמונות, לוגו וקוד – הם קניינה של ספא זוגי. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

12. שינויים בתקנון

ספא זוגי רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

13. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.

14. יצירת קשר

טלפון: 055-234-7656
דוא"ל: spazugie@gmail.com
שעות מענה: ימים א-ה, 09:00-20:00

להזמנת עיסוי